“VRT komt tien jaar te laat met jongerenaanbod”

Patrick Lodiers van BNN

Patrick Lodiers van BNN: “Met Ketnet heeft VRT een prima aanbod voor kinderen, maar zodra die twaalf jaar zijn, haken ze af.” (foto BNN)

De VRT onthult vandaag zijn plannen voor het extra aanbod op het derde net, OP12. Daarmee moeten onder meer jongeren, die jarenlang geen platform hadden op de openbare omroep, bereikt worden. Maar hoe bereik je een generatie die je jarenlang hebt genegeerd?

Het derde VRT-net start bescheiden. Vanaf volgende dinsdag zal het vernieuwde Ketnet uitzenden op het nieuwe kanaal. Van 6 tot 20 uur is er een aanbod voor kinderen, aangepast aan hun leefwereld. Na 20 uur is het de beurt aan onder meer de jongeren en de buitenlanders die in België wonen.

Te weinig

Wat er precies te zien zal zijn, maakt de VRT vandaag bekend. Maar jongeren moeten niet hopen dat ze meteen op hun wenken zullen worden bediend. Volgens de beheersovereenkomst moet de openbare omroep pas vanaf 1 september 2013 een onderscheidend aanbod voor jongeren tussen 12 en 20 jaar brengen. En ook dan hoeft het niet elke dag. De overeenkomst spreekt van twee à vier dagen jongerentelevisie per week, minstens veertig weken per jaar.

Is dat wel voldoende om jongeren aan een zender te binden? “Vandaag zou ik waarschijnlijk neen zeggen”, vertelt Patrick Lodiers, voorzitter-presentator van BNN, de experimentele jongerenzender van Nederland 3. “Maar toen wij meer dan tien jaar geleden begonnen, zonden we ook alleen uit op zondagavond. Amper twee uur jongeren-tv per week.” Met gewaagde programma’s van eigen bodem wist het een sterk en herkenbaar jongerenmerk uit te bouwen.

Lees verder

“Hoezo volgeboekt? Al onze kamers zijn nog vrij”

487273_10151084747680871_1669822433_n

Websites als Hotels.com, TripAdvisor en Expedia zijn bijzonder handig om hotels te vergelijken en te boeken.

Behalve prijzen vergelijken en onmiddellijk kamers boeken, kun je er ook beoordelingen op achterlaten. Daardoor kan de hele wereld zien hoe goed (of slecht) een hotel is. Die beoordelingen zijn wel altijd met een korreltje zout te nemen, maar de gulden middenweg klopt meestal wel.

Het is dan ook niet verwonderlijk dat hoteliers vandaag heel wat aandacht besteden aan die websites. Daar geen rekening meer mee houden is vandaag onmogelijk.

Dus dan zal je maar een hotel zijn op Expedia, laat ons zeggen het Luna Blue Hotel in Playa del Carmen, Mexico. Je krijgt met 4.1 op 5 een zeer aangename beoordeling en het enige waar je nog op wacht zijn klanten. Geïnteresseerde vakantiegangers googelen naar je hotel, maar lezen op Expedia (het eerste resultaat bovenaan op Google) dat je bent volgeboekt tot 2013. Mét de vermelding dat er wel andere hotels in de omgeving beschikbaar zijn.

Alleen… dat blijkt helemaal niet het geval.

Lees verder

Televisie kijken waar en wanneer je wil

devices

WeePeeTV, een nieuwe Belgische tv-aanbieder die deze week van start ging, laat je toe om overal en altijd naar televisie te kijken, zolang je maar verbinding hebt met het internet.

Dat is niet nieuw, zelfs niet in ons land. Telenet heeft al zijn Yelo-aanbod en Belgacom heeft TV Overal. Maar het grote nadeel van die diensten is dat je effectief op een (al dan niet draadloos) netwerk van de operator in kwestie moest zitten. WeePeeTV belooft wat het doet: televisie aanbieden op een computer, tablet of smartphone zolang je internet hebt.

WeePeeTV biedt een interessant aanbod van zenders aan: vijf kanalen die je vandaag zou verwachten van een Vlaamse tv-aanbieder en een beperkt aanbod van tien extra kanalen die je vrij mag kiezen. De standaardzenders zijn voorlopig Eén, Canvas, OP12 met Ketnet én VTM en 2BE. Die twee laatste vind je bijvoorbeeld niet terug op Yelo van Telenet, maar nieuwkomers VIER en VIJF ontbreken voorlopig wel nog in het rijtje.

Voor de dienst betaal je omgerekend 10 euro per maand als je meteen een jaarabonnement neemt, maar dat kan alleen prepaid. Je moet dus in één keer 120 euro neerleggen, zo niet kost het je 12 euro per maand.

De dienst wil naar eigen zeggen in eerste instantie vooral digital natives aanspreken. Een groot gemis voor die digital natives is wel het gebrek aan televisie op aanvraag of uitgesteld kijken. Programma’s opnemen is niet mogelijk en programma’s opvragen via iWatch of Net Gemist gaat ook al niet. Je zou verwachten dat net die groep een groot verlangen heeft naar “wat je wil, wanneer je wil”. Het blijft koffiedik kijken of WeePeeTV kan uitgroeien tot een succes…

Bekijk de lancering vanWeePee TV

Instagram had zijn weekje niet

“Toch niet zo heel verwonderlijk?” was de reactie die ik had toen Instagram via zijn aangepaste gebruiksvoorwaarden aangaf uiteindelijk geld te willen verdienen aan jouw foto’s. En ook: “hoe gaat Instagram in godsnaam geld verdienen aan die tonnen, vrij onbenullige foto’s van katten, eten en wazige landschappen?”

Facebook heeft Instagram voor een miljard dollar gekocht. Het is niet meer dan normaal dat CEO Mark Zuckerberg daar vroeg of laat wat return op wil hebben.

Ik ben ervan overtuigd dat de veranderingen in de algemene voorwaarden goedbedoeld waren. Ze wilden de gebruikers klaarmaken voor toekomstige veranderingen. Misschien niet meteen voor morgen, maar dan wel over zes maanden of een jaar. Het grote probleem is natuurlijk dat die gebruiks- en algemene voorwaarden altijd worden opgesteld in een onverstaanbaar soort legalees waar een standaardgebruiker zenuwachtig van wordt.

483598_4964431389797_1103995893_n

Een Instagramfoto van mezelf: een onbenullig landschap in Zwijnaarde. Het kreeg dertien likes.

Toch hadden nagenoeg alle media begrepen dat Instagram voortaan jouw foto’s zou doorverkopen. Enkelen hadden zelfs al de suicide of het definitieve einde van Instagram voorspelt. En inderdaad: heel wat gebruikers exporteerden hun foto’s en sloten hun account prompt af. Qua overreactie kan dat tellen. De meeste accounts op Instagram zijn onbeveiligd en openbaar. Staan gebruikers er dan sowieso niet bij stil dat hun foto’s zomaar voor het grijpen liggen?

De verkoop en het gebruik van persoonlijke foto’s in advertenties werd al snel tegengesproken door Kevin Systrom, de co-oprichter van de fotodienst. Enkele dagen daarna werden de gebruiksvoorwaarden voor advertenties weer teruggedraaid naar hoe ze waren in 2010. “Niets gebeurd, doorlopen nu.”

Toch is het een waardevolle les voor alle partijen. Informeer gebruikers zo goed mogelijk, in standaardtaal, wanneer je ingrijpende stappen doorvoert in je algemene voorwaarden. Achter die account-ID’s en foto’s zitten mensen. En voor gebruikers: hoe leuk een webdienst vandaag ook kan zijn, morgen kunnen de voorwaarden eenzijdig veranderen die de hele opzet van een dienst kunnen veranderen en waarin jij een hoofdrol speelt. Alles wat vandaag privé is op het internet kan morgen openbaar zijn.